Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch als „AGB“ bezeichnet) regeln den Kauf von Dienstleistungen der RR Solutions KG des Rudolf Rienzner & Co. (die „Dienstleistungen“), die über die Website www.Famulus.app (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) gekauft werden.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass

- dies die Website der RR Solutions KG des Rudolf Rienzner & Co. mit Sitz in 39100 Bozen (BZ), Brennerstraße 9/A, Italien, Steuer-Nr. 02647460217 / MwSt-Nummer IT 02647460217 Handelsregister von Bozen Nr. 0194088, R.E.A. Nr. BZ-194088 ist;

- der Verkäufer der Dienstleistungen, der gemäß diesen AGB Vertragspartner des Kunden ist, die RR Solutions KG des Rudolf Rienzner & Co. mit Sitz in 39100 Bozen (BZ), Brennerstraße 9/A, Italien, Steuer-Nr. 02647460217 / MwSt-Nummer IT 02647460217 Handelsregister von Bozen Nr. 0194088, R.E.A. Nr. BZ-194088. ist, E-Mail-Adresse info@famulus.app, Telefon-Nr. +39 0471 181 7746 oder +39 392 7328761 (für Kunden aus Italien), E-Mail-Adresse tirol@famulus.app, Telefon-Nr. +43 (0) 664 99176198 (für Kunden aus Österreich), (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet);

- Bestellungen können nur von Personen aufgegeben werden, die volljährig und geschäftsfähig sind. Falls die Person für einen Verein oder ein Unternehmen bestellt, muss sie für diesen bzw. dieses handlungsbefugt sein.

- die Sprache, in der der Vertrag geschlossen wird, ist Deutsch. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Versionen der AGB, die in einer anderen Sprache als Deutsch verfasst und vom Kunden akzeptiert wurden, ist die Bedeutung und Auslegung der AGB in deutscher Sprache maßgebend. Mit den AGB verkauft der Verkäufer dem Kunden, der über die Webseite bestellt, die auf der Website www.famulus.app (die "Website") zum Verkauf angebotenen Dienstleistungen.

Der Vertrag wird ausschließlich über das Internet geschlossen, indem der Kunde auf die Website zugreift, eine Bestellung gemäß dem auf der Website vorgesehenen Verfahren abschickt und diese vom Verkäufer akzeptiert wird. Der Kauf unterliegt den vorliegenden AGB, die der Kunde vollständig und ohne Vorbehalt akzeptieren muss. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde, die vorliegenden AGB und die auf der Seite bereitgestellten vorvertraglichen Informationen zu lesen, bevor er den Kaufvertrag abschließt.

Die vom Kunden über die Website übermittelte Bestellung hat den Wert eines Kaufangebots, das nur für den Kunden verbindlich ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellvorschläge, im Falle der Nichtverfügbarkeit von Hardware am gewünschten Termin nicht anzunehmen. In diesen Fällen wird der Verkäufer den Kunden über die Nichtannahme der Bestellung informieren. In den anderen Fällen kommt der Kaufvertrag zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten des Kunden, die Bestellnummer, den Preis und den Termin, an dem die Famulus-Hardware zur Verfügung gestellt wird. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen Daten zu überprüfen und den Verkäufer unverzüglich über etwaige Korrekturen zu informieren.

In der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde auch eine PDF-Datei mit den vorliegenden AGB sowie eine PDF-Datei mit der Kurzanleitung zur Installation des Famulus-Systems. Vor Vertragsabschluss wird der Kunde über die Eigenschaften und das Funktionieren von Famulus informiert, was auf der Webseite erklärt wird. Vor dem Abschluss des Kaufvertrags und vor der Absendung der Bestellung wird der Kunde informiert über

1. die Identifizierung des Verkäufers; 2. den Gesamtpreis der Dienstleistung einschließlich Steuern; 3. die Art der Bezahlung; 4. die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Rücktrittsrechts; 5. vorgesehene Bedingungen für den Kundendienst. Der Verkäufer akzeptiert die Zahlung mittels Kreditkarte oder Banküberweisung. Der Verkäufer haftet nicht für fehlgeschlagene oder nicht autorisierte Zahlungen. Sofern die Bezahlung der Dienstleistung nicht bereits im Bestellprozess getätigt wurde, verpflichtet sich der Kunde, die Zahlung bei Erhalt der Rechnung, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung durchzuführen, andernfalls können Mahngebühren anfallen. Die Zahlungsdetails erhält er mit der E-Mail zur Auftragsbestätigung. Der Kunde hat jederzeit das Recht vom Kauf zurückzutreten, insofern er die 10% Stornoversicherung bei der Bestellung ausgewählt hat. Andernfalls werden bei Rücktritt 100% der Kosten in Rechnung gestellt. Die Famulus-Software funktioniert in Zusammenarbeit mit technischen Geräten wie Epson Bon-Druckern, Routern und Android-Telefonen. Voraussetzung für ein ordnungsgemäßes Funktionieren ist die penible Einhaltung der Installationsanleitung.

Der Kunde erhält bei Erstnutzung eine kostenlose Einschulung. Bestandskunden können die Einschulung im Bestellformular als Option (gegen Aufpreis) auswählen.

Außerdem erhält der Kunde die Hardware und die dafür notwendige Software schon einige Tage vor dem bestellten und bestätigten Termin, um im Voraus alles zu testen zu können.

Am Termin ist kein Techniker des Verkäufers vor Ort, aber es gibt einen telefonischen Kundendienst.

An Wochentagen ist der Kundendienst zu Bürozeiten (MO-FR von 09.00 - 12.00 Uhr und von 14.00 - 17.00 Uhr) kostenlos erreichbar. An Wochenenden und Feiertagen sind wir für Notfälle telefonisch unter der Nummer + 39 392 7328761 wie folgt erreichbar:

Samstag von 9.00 - 14.00 Uhr und von 17.00 - 20.00 Uhr Sonntag von 9.00 - 14.00 Uhr Der Verkäufer garantiert das einwandfreie Funktionieren des Famulus-Systems, wenn dieses ordnungsgemäß installiert wurde.

Der Verkäufer haftet nicht für das einwandfreie Funktionieren des Famulus-Systems, wenn der Kunde die Installationsanleitung nicht ordnungsgemäß beachtet, z.B. wenn der Router in eine Kiste gepackt wird, wo er keinen Empfang hat, und wenn die Hardware unsachgemäß genutzt wird.

Der Verkäufer haftet auch nicht für Unzulänglichkeiten, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, etwa wenn diese auf Störungen und Ausfälle des Internets oder WLAN.

vor Ort zurückzuführen sind.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Datenverlust oder wirtschaftliche Einbußen. Der Kunde kauft und nutzt die Dienstleistung auf eigenes Risiko. Der Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer Ausfälle und Probleme des Dienstes umgehend zu melden. Zugriffe nichtautorisierter Personen sind unzulässig.

Der Kunde erlaubt dem Verkäufer seinen Namen im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung als Referenz in mündlicher und schriftlicher Form genannt werden zu können und lizensiert dafür Name und Logo des Kunden sowie Fotos oder Videos vom Event, bei dem Famulus eingesetzt wurde, unentgeltlich auf der Webseite und Social Media nutzen zu dürfen. Das Famulus-System wird mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlichten AGB verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website vorher davon in Kenntnis setzen zu müssen. Etwaige Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

Die Preise, die auf der Website zum Verkauf stehenden Dienstleistungen und ihre Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

Diese AGB setzen sich aus der Gesamtheit der Klauseln zusammen, aus denen sie bestehen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder durch ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die vorliegenden AGB unterliegen dem italienischen Recht. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Landesgerichts Bozen.